Schutz, der bleibt

Bei Betseven Casino mit klaren eigenen Grenzen spielen

Erst ab 18 Jahren. In jedem Konto finden Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstausschluss.

Limit jetzt festlegen

Kurz vor dem Spielen

Ihre wichtigsten Angaben vor dem ersten Einsatz

Nützlich, wenn Sie wissen wollen, wer hinter dem Angebot steht und wer im Ernstfall hilft.

Angabe	Wert
Mindestalter	18+
Lizenz	MGA/B2C/612/2019
Spielersperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung	+49 30 9673 2907
Fragen zu Limits	[email protected]

Kurz vor dem Spiel

Wenn der Einsatz größer wird als geplant

Danach wissen Sie, welches Werkzeug wann passt und wo Sie es im Konto finden.

Wie viel zahle ich ein?

Dieses Werkzeug begrenzt, wie viel Sie einzahlen können. Schalten Sie es ein, bevor Sie spielen, und nicht erst nach einer Verlustserie.

Verlustlimits

Ein Verlustlimit deckelt, was innerhalb eines Zeitraums verloren gehen darf. Es passt zu Ihnen, wenn Sie nach dem Spielen oft mehr ausgegeben haben als geplant.

Wie hoch darf ein Einsatz sein?

Damit legen Sie den Rahmen je Einsatz fest, unabhängig von der Zahl Ihrer Spiele. Sinnvoll, wenn einzelne Einsätze größer werden, als Ihnen lieb ist.

Wenn die Sitzung zu lang wird

Nach Erreichen Ihrer gewählten Spielzeit endet die Sitzung. Praktisch für alle, die Uhr und Pause im Spiel leicht vergessen.

Wann brauche ich eine Sperre?

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur die nächste Sitzung kürzer sein soll.

Kontrolle in eigener Hand

So behalten Sie die Kosten im Griff

Hilfreich, wenn Sie ein Limit einstellen wollen und nicht wissen, wo im Konto es sitzt.

1

Öffnen Sie Ihr Konto

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos. Prüfen Sie zuerst, ob Sie im richtigen Bereich für Ihr Spielerkonto sind.
2

Der Bereich für Spielerschutz

Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle fünf Werkzeuge nebeneinander, ohne Umwege über den Support.
3

Wählen Sie das passende Werkzeug

Wählen Sie das Werkzeug, das zu Ihrem Anlass passt: Einzahlung, Verlust, Einsatz, Sitzungszeit oder Selbstausschluss. Lesen Sie vorher kurz, was es jeweils begrenzt.
4

Für welchen Zeitraum gilt das?

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gilt, und tragen Sie einen Betrag ein, der zu Ihrem Budget passt. Rechnen Sie das Geld vorher als Ausgabe, nicht als Einsatz mit Rückfluss.
5

Ihre Grenze steht

Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie, ob das Limit im Konto sichtbar ist. Danach spielen Sie nur noch innerhalb dieses Rahmens.

Schutz in drei Stufen

Was gilt bei Pause und Selbstausschluss?

Ein paar Tage Abstand

Ein Time-out pausiert Ihr Konto für einige Stunden oder Tage. Sie starten es im Konto unter den Spielerschutz-Einstellungen. Während der Pause sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, Ihr Guthaben bleibt stehen.

Sperren Sie sich selbst

Der Selbstausschluss im Konto schaltet Ihren Zugang für einen langen Zeitraum ab, und er lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie beantragen ihn schriftlich beim Kundenservice; danach ist kein Login und keine Einzahlung mehr möglich.

Sperre über OASIS beantragen

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer von mindestens drei Monaten ist möglich. Sie beantragen sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe ohne Kosten

Rufen Sie an, wenn Spielen belastet

Nützlich in dem Moment, in dem Sie das Gefühl haben, nicht mehr selbst zu bremsen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos, anonym und vertraulich. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. +49 30 9673 2907 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Schutz für Minderjährige

Klarheit für Eltern und Partner

Betseven Casino prüft das Alter vor dem ersten Spiel und lässt Familien mit ihren Fragen nicht allein.

Volljährig zuerst, Auszahlung danach

Wer sein Konto anlegt, muss volljährig sein; Betseven Casino akzeptiert Spielerinnen und Spieler ab 18 Jahren. Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn Ausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis geprüft sind.

Kinder am Familienrechner

Wer Kinder am eigenen Gerät spielen lässt, richtet eine Jugendschutz-Software ein, die Glücksspielseiten blockiert. Prüfen Sie danach, ob die Sperre auch auf dem Handy und im Gastmodus greift.

Hören Sie zu, ohne Urteil

Als Angehöriger hilft ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe mehr als jede Kontrolle. Kostenlos und anonym berät die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht auch Partnerinnen, Freunde und Eltern.

Ihr ehrlicher Blick

Aus Spaß wird Druck — die Zeichen

Viele fürchten, ein Eingeständnis sei ein Versagen. Ein Blick auf die Zeichen ist einfach Klarheit.

Wer die Anzeichen früh erkennt, kann rechtzeitig gegensteuern. Ein Limit vor dem nächsten Spiel oder eine Pause im Konto sind die ersten Schritte, und beides steht Ihnen jederzeit offen.

Zeichen, die Sie kennen sollten

Prüfen Sie ehrlich, was in den letzten Wochen auf Sie zutrifft.

Sie spielen länger als geplant
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
Gedanken kreisen auch ohne Konto ums Spielen
Sie verschweigen Ihr Spielen anderen
Sie leihen sich Geld zum Spielen
Sie spielen gereizt oder unruhig weiter

Schutz, der trägt

Prüfen Sie hier Ihre Fragen zur Sperre

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?

Nein. Die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von selbst. Erst danach ist ein Antrag auf Aufhebung möglich, und zwar schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Was ändert eine kurze Pause am Konto und wann darf ich wieder spielen?

Die Pause sperrt den Zugang zum Spiel für die gewählte Zeit, Einzahlungen sind dann nicht möglich. Sobald die Frist abgelaufen ist, öffnet sich das Konto wieder. Eine Verlängerung ist jederzeit möglich, eine Verkürzung nicht.

Sperrt mein Selbstausschluss auch andere Anbieter in Deutschland?

Nur die Eintragung im OASIS-Spielersperrsystem wirkt über den Anbieter hinaus. Eine Sperre allein im Betseven Casino-Konto betrifft ausschließlich dieses Konto. Für die Wirkung bei allen Anbietern führt der Weg über OASIS.

Wie bekomme ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym. Dort erhalten Sie eine erste Einschätzung und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Ein Gespräch entlastet oft schon vor dem ersten Schritt.

Lassen sich Einzahlungslimits auch über das Handy einstellen?

Ja. In der mobilen Ansicht finden Sie denselben Bereich für Spielerschutz wie am Rechner, mit denselben Werkzeugen. Die Grenze gilt kontobezogen und damit unabhängig vom Gerät. Nach dem Speichern bestätigt das Konto die neue Einstellung.

Wie lasse ich mein Konto endgültig schließen?

Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Das Team bestätigt die Schließung schriftlich. Bedenken Sie, dass ein neues Konto pro Person nicht zulässig ist.